汪予然、陈莲委员：

你们好！你们提出的《关于进一步加强网络餐饮服务食品安全监管的建议》（第102号建议）收悉，现答复如下：

一、强化组织部署、加强行业整治

为进一步抓好平台外卖食品安全监管，我局从2025年5月开始至12月，在全县范围开展平台外卖食品安全监督检查工作，明确了2025年网络餐饮检查任务及重点。组织召开了配送平台问题整改动员会议、制定了《网络第三方平台专项整治工作方案》，明确网络第三方平台问题“核查-整改-复查”闭环管理机制，将整治任务细化分解至具体责任人，确保整治工作取得实效。

二、突出问题导向、推进靶向治理

一是全面排查问题，建立整改台账。坚持举一反三，组织执法人员对辖区内的即时配送平台商家进行全面检查，重点检查商家是否在经营场所显著位置公示营业执照、相关许可证等证照，以及证照是否在有效期内、经营范围是否与登记一致。并对排查过程中发现的问题进行详细记录，建立问题台账、严格落实整改回头看和跟踪管理机制。目前，摸排发现的未公示食品经营许可证的商户15家、超范围经营商户5家、证照未更新商户1家，均已完成整改。

二是开展行政约谈，压紧主体责任。对辖区内网络第三方平台美团和饿了么运营方进行行政约谈，督促平台运营管理主体履行对入驻商家的审核、管理和监督责任，确保商家依法公示证照、及时更新证照并在核准的经营范围内开展经营活动。

三是强化宣传教育，营造共治氛围。结合日常监督检查，强化对配送平台及入驻商家《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国企业法人登记管理条例》等相关法律法规的宣传工作，提高商家的法律意识和规范经营意识。畅通投诉举报渠道，及时受理消费者的投诉举报。对投诉举报线索进行认真调查处理，并及时向举报人反馈处理结果。同时，邀请媒体和社会各界对整改工作进行监督，营造良好的社会监督氛围。

四是完善监管体系，推进食品安全社会共治。我局聘请了岳池美团、饿了么20名骑手为网络餐饮服务食品安全信息监督员，进一步完善我县食品安全监管体系，全面推进食品安全社会共治。

五是强化网络餐饮监管，减少违法违规行为。我局指导辖区内两家第三方平台（美团、饿了么）建立了商家证照临期预警机制，食品经营许可证到期前一个月由第三方平台对商家进行提醒，及时更换许可证，到期前一星期强制关停网络外卖业务，待重新取得食品经营许可证，在第三方平台公示后，方可从事外卖业务。2022年省局推送我局辖区第三方平台违法违规线索15条，2023年推送违法违规线索2条，2024年至今未推送违法违规线索，违法违规行为明显下降。

三、健全长效机制、巩固整治成果。

一是建立长效监管机制。进一步完善网络第三方平台监管制度，建立健全日常巡查、定期检查、随机抽查等长效监管机制。加强对平台和商家的动态管理，及时发现和处理新出现的问题，防止问题反弹。

二是加强部门协作。持续加强与检察、公安、网信、商务等部门的协作配合，建立健全信息共享、线索移送、联合执法等工作机制。形成监管合力，共同打击网络第三方平台上的违法违规行为，维护良好的市场秩序。

下一步，我局将进一步加强对网络第三方平台的监管，深化智慧监管技术手段，坚持以网管网，提高监管效率和精准度。同时，积极与相关部门协作配合，共同维护市场秩序和消费者合法权益，全面消除食品安全隐患，推动网络第三方平台健康有序发展。

感谢您对我县食品安全工作的关心和支持，欢迎您在以后的工作中对我们的工作提更多的宝贵意见和建议！

岳池县市场监督管理局

2025年7月21日