为持续优化政务服务环境，切实提升企业和群众办事满意度、获得感，岳池县“高效办成一件事”政务服务全面升级，覆盖个人全生命周期、企业全经营流程，从新生儿出生、教育入学、结婚落户、就医报销、退休养老，到企业开办、变更注销、项目审批、水电气网联合报装等高频事项。遵循“一次告知、一表申请、一窗受理、一网审批、一窗发证、一体管理”的服务理念，让个人办事更省心、企业经营更便捷，真正实现“线上办、少跑腿、一次成”！

一、哪些事能“高效办”？——全场景覆盖，一键打包办

聚焦个人生活、企业经营、项目服务三大场景，整合高频事项，推出“一件事”集成套餐，实现关联事项“一次申请、集中办理”。截至目前，全县已累计办理各类“一件事”一万余件，切实提升办事效能。

（一）个人一件事

覆盖个人全生命周期重点事项，涵盖：新生儿出生、教育入学（义务教育）、社会保障卡居民服务、残疾人服务、退休（企业职工/机关事业单位基本养老保险）、就医费用报销、申请公租房、退役军人服务、个人创业、结婚落户、个人身后、登记失业人员就业帮扶、社会救助、住房公积金个人住房贷款购房、家电以旧换新、汽车以旧换新补贴申请、留学服务、境外旅客购物离境退税等，全方位满足群众日常办事需求。

（二）企业一件事

聚焦企业全经营周期，涵盖：企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店、水电气网联合报装、信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、企业注销登记、企业迁移登记、大件运输、个体工商户转型为企业（个转企）、固定资产投资项目审批、建设项目开工、员工录用、建设项目联合验收等，助力企业降本增效、健康发展。

二、线上办理指南（推荐！足不出户，全程网办）

依托四川一体化政务服务平台，岳池县“一件事”服务实现“应上尽上、全程在线”，全程网办率达98.13%，让企业群众足不出户就能办好事。

2.扫码直达：扫描岳池县政务服务大厅“高效办成一件事”专属二维码，无需搜索，直接进入办理页面，便捷高效。

（二）线上操作步骤（6步搞定，超简单）

1.实名登录：通过个人账号登录，或使用社保卡、微信、支付宝快捷登录，安全便捷，无需额外注册；

2.选择事项：根据自身需求，选择“个人一件事”或“企业一件事”分类，找到对应事项套餐，点击“立即申请”；

3.填写表单：按照提示填写统一表单，系统自动关联相关数据，免填重复信息，减少填写负担；

4.上传材料：共享证照无需重复提交，仅需上传办理该事项的必备材料，上传完成后提交审核；

5.提交办理：一键提交申请，系统自动生成受理编号，办事进度可通过平台实时查询，全程透明可追溯；

6.领取结果：审核通过后，可选择在线查看、下载电子证照，也可前往政务服务大厅窗口自取纸质证件。

三、线下办理指南（不会操作？专窗帮您办）

为方便老年人、不会操作智能手机的群众办事，岳池县政务服务大厅设立“高效办成一件事”专窗，配备专业工作人员，提供全程帮办代办服务，实现线下“最多跑一次”，同时推行“周六不打烊”延时服务，梳理两批“周六不打烊”窗口延时服务事项清单共131项，切实打通服务群众“最后一公里”。

（一）线下办理地点

岳池县政务服务大厅“高效办成一件事”专窗（地址：岳池县九龙街道站前大道上段10号），部分事项可在对应分中心窗口办理，具体可提前咨询确认。

（二）线下操作步骤

1.前往专窗：携带相关必备材料，到岳池县政务服务大厅“高效办成一件事”专窗；

2.一次告知：工作人员一次性告知办理该事项所需的全部材料、办理流程及注意事项；

3.一窗受理：提交一套材料，专窗统一受理后，由各相关部门内部流转、并联审批，无需群众多头对接；

4.领取结果：在承诺时限内办结后，可到窗口领取证件，或选择线上接收电子证照，实现“一次跑动、全程办结”。

四、温馨提示

1.办理前可登录四川政务服务网查看对应事项办事指南，提前备齐相关材料，避免因材料不全耽误办理进度，实现一次办好不返工；

2.老年人、残疾人等特殊群体，以及不会操作智能手机的群众，可前往政务服务大厅“高效办成一件事”专窗，享受全程帮办代办服务，无需自行操作；

3.办理过程中遇到任何疑问，可拨打“12345”政务服务便民热线咨询，或前往政务服务大厅窗口现场咨询，工作人员将及时为您解答；

4.政务服务大厅办公时间：周一至周五9:00-12:00、13:00-17:00（国家法定节假日除外），部分事项可提供延时服务，具体以窗口通知为准。

高效办成一件事，服务群众零距离。岳池县将持续深化政务服务改革，聚焦企业和群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务质效，健全“高效办成一件事”常态化推进机制，探索“高效办成一类事”，全力打造就近办、网上办、马上办、一次办的一流政务服务环境，让政务服务更有温度、更具效率，切实增强群众和企业的获得感、幸福感、安全感！