各位市民朋友：

“预付式消费”模式为消费者带来了一定的便利和优惠，但同时也存在一些风险和问题。为了帮助您更好地了解和保护自己的权益，岳池县商务局送上一份温馨提示，助您守护好“钱袋子”。

一、什么是“预付式消费”

“预付式消费”，是指消费者提前支付一定的费用或以购买预付卡的方式，在约定的时间、地点以更优惠的价格享受相应的商品或者服务。

二、“预付式消费”常见领域

预付式消费常见的包括美容美发、洗浴美甲、教育培训、健身养生、餐饮娱乐、文化旅游等众多领域。

三、“预付式消费”套路陷阱

1.诱导消费。推销时，以充值金额越大，礼品赠送越多、档次越高或享受折扣优惠力度越大为“诱饵”，对消费者进行沉浸式洗脑，诱导其进行大额充值、贷款消费。

2.虚假承诺。口头宣传时，故意对产品或服务质量进行夸大或虚假宣传，消费者在实际消费过程中，商家无法提供与销售时承诺内容一致的产品或服务，加上合同协议没有相关约定，导致消费者难以维护自身权益。

3.霸王条款。商家利用不公平格式条款排除或限制消费者权利。例如擅自规定一经售出恕不退款；充值卡丢失损毁概不补办；设置高于法律规定的违约金；还有的直接声明“最终解释权归经营者所有”等等。

4.卷钱跑路。一些不法商家在关门歇业前不提前通知顾客，不提供补救方案，恶意注销、变更营业执照或直接失联跑路，更有甚者在跑路前以限时福利等幌子骗取顾客高额充值。

四、“预付式消费”避坑指南

1.谨慎选择商家。在预付储值或办卡前，要查看经营者相关证照，详细了解商家的信誉和经营状况，尽量选择规模较大、有营业执照和许可证、市场信誉度高、经营状况良好或连锁经营的商家。

2.储值不宜过多。要结合自身需求适度理性消费，不要贪图便宜大量购买或充值额度过大，尽量选择时限较短的月卡、季度卡。对在短时间内大量发放预付储值卡、商品或服务的价格明显低于市场价格时，更要提高警惕。

3.签订书面合同。不要轻信商家口头承诺，付款前先订立书面合同，如对方提供的是格式合同，消费者可根据实际需求对相应条款进行修改、补充或完善，要对服务内容、收费标准、退费规则、转款规定等关键要素进行明确。

4.核对付款信息。在确定充值后，要核对商家营业执照和负责人信息与收款方是否一致，以现金支付的一定要索取发票或者盖有公章的收据，以微信支付的要注明什么费用，转账对象要是商家对公账号或是商家负责人账号。

5.妥善保留凭证。付款后要注意妥善保存付款凭证、合同或协议、宣传单等。在有效期内及时消费，每次消费后都要向商家索要消费明细，并做好消费记录，对交易情况做到心中有数、有据可依。

五、“预付式消费”维权指南

当您的合法权益受到侵害时，请通过以下途径维权：

1.友好协商。首先与商家协商，争取友好解决争议。

2.投诉举报。若协商无果，可及时拨打12315（消费者投诉举报热线）或12345（政务服务便民热线）进行投诉。

3.及时报警。如遇商家突然关门且无法联系，有诈骗嫌疑的，应立即向公安机关报案。

4.法律途径。必要时，可依据合同约定或法律规定，向人民法院提起诉讼。

美好生活，需要安全消费来护航。让我们共同努力，运用法律、辨识风险、提升意识、留心防范，让“预付式消费”不再成为“糟心消费”！